Häufig gestellte Fragen

Q: Was passiert, wenn bei meiner Bestellung doch einmal etwas schiefgeht?

Keine Panik, wir finden eine Lösung.Wo gearbeitet wird, kann natürlich auch mal etwas anders laufen als geplant – sei es bei uns, beim Versanddienstleister oder durch ein Missverständnis. In so einem Fall lassen wir Sie nicht im Stich. Nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf, und wir sorgen schnellstmöglich für eine passende Lösung. Unkompliziert und direkt, damit Sie sich wieder ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Jetzt online

Sie benötigen Hilfe?

Chatten Sie direkt mit unseren Spezialisten

Chat starten Mehr Informationen

Kann ich meine Verpackungen in kleinen Mengen bedrucken lassen?

Ja, dank unserer hauseigenen Druckerei können wir verschiedene Verpackungen schnell und flexibel bereits ab kleinen Mengen personalisieren. Da wir die Produktion im eigenen Haus behalten, garantieren wir kurze Wege und eine schnelle Lieferung von bedruckten Papiertaschen oder Versandmaterialien. Dies ermöglicht es jedem Unternehmen, einen professionellen Markenauftritt zu gestalten, ohne direkt riesige Vorräte lagern zu müssen.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Melden Sie Ihre Rücksendung über Ihr Kundenkonto an und schicken Sie das Paket anschließend selbst mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurück. Wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Nach Eingang wird die Rücksendung von unserem Lager geprüft und anschließend weiterbearbeitet. Alle Bedingungen und Ausnahmen finden Sie in unserer Rücksendeabwicklung.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, während des Bestellvorgangs können Sie „Abholung bei Rotim“ auswählen. Ihre Bestellung kann in unserem Lager in Nijmegen abgeholt werden:

Kerkenbos 1028
6546 BA Nijmegen

Die Abholung ist montags bis donnerstags von 8:30 bis 17:00 Uhr und freitags von 8:30 bis 16:00 Uhr möglich. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine E-Mail.

Was passiert, wenn bei meiner Bestellung doch einmal etwas schiefgeht?

Keine Panik, wir finden eine Lösung.Wo gearbeitet wird, kann natürlich auch mal etwas anders laufen als geplant – sei es bei uns, beim Versanddienstleister oder durch ein Missverständnis. In so einem Fall lassen wir Sie nicht im Stich. Nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf, und wir sorgen schnellstmöglich für eine passende Lösung. Unkompliziert und direkt, damit Sie sich wieder ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Was macht Rotimshop als Verpackungsspezialist einzigartig?

Rotimshop fungiert als Hybrid zwischen einem Großhandel und einem Designbüro mit einem breiten Sortiment an Verpackungslösungen. Wir bieten eine einzigartige Kombination aus Basisverpackungen, Artikeln mit modischen Prints und individuell bedruckten Verpackungen an. So unterstützen wir sowohl kleine Unternehmen als auch große Einzelhändler mit hochwertigen Materialien, die perfekt zum Markenimage passen.

Habt ihr eine neue Website?

Ja, richtig erkannt! Unsere Website hat ein neues Gewand bekommen, mit praktischen neuen Funktionen und einem frischeren Erscheinungsbild. Alles, was Sie von uns gewohnt sind, bleibt natürlich gleich.